評判ERP項目是否成功與否，往往是ERP軟件商和用戶之間糾纏不清的問題。成功者，“獲得預(yù)期的成果”是也。這里的關(guān)鍵詞是“預(yù)期”，沒有預(yù)期就無從談成功。所以，評判ERP成功的主要依據(jù)就是“預(yù)期”，或者說“目標(biāo)”。不過雖然如此，評判ERP成功也是有一些共性標(biāo)準(zhǔn)的，具體如下：

　　評判ERP成功的共性標(biāo)準(zhǔn)：

　　各個企業(yè)的目的目標(biāo)不同，ERP項目成功的標(biāo)準(zhǔn)也可能不同。但是，其中還是有一些共性的評價參數(shù)，參考平衡記分法的精神，歸納為四類。

　　(1)項目進程

　　一種結(jié)果可以是通過不同的過程得來的。如果過程合理，結(jié)果不但是“必然的”，而且是可以“持久的”。反之，這種結(jié)果可能是短命的，曇花一現(xiàn);驗收通過了，新系統(tǒng)束之高閣，一切照舊。因此，作為項目評價，一定要既看結(jié)果，又看過程。具體可以考慮以下方面：

　　體現(xiàn)一把手工程，整個項目是在一把手親自關(guān)注和指導(dǎo)下實施的。

　　項目前期工作有正確的企業(yè)管理診斷，有需求分析和投資效益分析(或可行性分析報告)，經(jīng)過管理高層認真討論研究一致通過。

　　有可行和可評測的量化目標(biāo)。

　　項目實施遵守項目管理各項原則，實施過程的文檔記錄完整保存。

　　(2)系統(tǒng)應(yīng)用

　　買了ERP軟件，就要實實在在地用起來。評價應(yīng)用，不能僅從個別部門來考察，ERP是一個高度集成的信息化管理系統(tǒng)，因此要從整體和集成的角度來考察?？梢宰⒁庖韵路矫妫?/span>

　　企業(yè)高層經(jīng)理運用系統(tǒng)提供的信息進行管理和決策。

　　員工對新系統(tǒng)滿意，成為管理人員解決各種管理問題、改進日常工作和優(yōu)化決策離不開的得力工具。

　　選購的系統(tǒng)已全部運行起來，體現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)的信息集成。

　　實現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)與核心管理業(yè)務(wù)的信息集成。

　　為保證信息流和工作流通暢，進行了必要的業(yè)務(wù)流程重組或改進。

　　(3)效益

　　信息化是一筆不小的投資，國內(nèi)有的企業(yè)在信息化上面的投資已經(jīng)是10位數(shù)字，實施ERP一定要評價效益和回報，這是不言而喻的?？梢宰⒁庖韵路矫妫?/span>

　　實現(xiàn)了項目目標(biāo)期望的各項經(jīng)濟指標(biāo)。

　　在預(yù)計的時間內(nèi)回收了系統(tǒng)的投資。

　　(4)鞏固措施

　　實施ERP，是一場管理革命，是革命就存在復(fù)辟和倒退的風(fēng)險，有沒有鞏固措施是一個非常重要的方面。經(jīng)過“驗收 ”后不了了之的項目并不少見。能否堅持下去，是項目成敗的重要標(biāo)志，可以考慮以下一些因素：

　　建立了一支復(fù)合型人才隊伍，有控制業(yè)務(wù)骨干流失的措施。

　　建立了工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，并已嚴格執(zhí)行。

　　有一支培訓(xùn)教員，有結(jié)合企業(yè)實際編寫的培訓(xùn)教材，接受培訓(xùn)的員工比例不斷擴大。

　　提出了下一階段工作建議，有了新的目標(biāo);追求卓越，永無止境。

　　以上關(guān)于評判ERP成功的共性標(biāo)準(zhǔn)就為大家分享到這里，ERP是一個具有系統(tǒng)復(fù)雜、實施難度大、應(yīng)用周期長和投資多等特點的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，建立健全工程項目管理體系和運作機制，確保ERP的成功實施。